Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại go99team, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
go99team Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên go99team — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn; đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của go99team để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân; dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch khỏi bị đọc trộm.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính trước khi cho phép truy cập.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành tài khoản; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Không bán dữ liệu

Thông tin của bạn không được bán, trao đổi hay chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách go99team xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp rút và phát hiện gian lận; không chia sẻ cho bên ngoài vì mục đích khác.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính tài khoản rồi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính của sảnh.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập go99team, bao gồm trình duyệt điện thoại và các thiết bị di động khác tại các khu vực được phép theo luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.